Conditions Générales de Vente

Informations techniques

Chaque peinture est unique (oeuvre originale) et vous sera remise avec un certificat d’authenticité.
Elles sont également toutes contre-signées au dos avec le titre et la date de création.

Toutes mes peintures (hors paysages au pastel sec, voir le paragraphe « Encadrement » plus bas) sont recouvertes par un vernis qui les protège de l’humidité, de la poussière et des UV.
 

Livraison et expédition

Livraison possible dans le monde entier.

Frais de livraison offerts pour la France métropolitaine.
Tarif forfaitaire pour une livraison dans l’Union Européenne : 10€.
Tarif forfaitaire pour une livraison dans le reste du monde : 20€.

La commande sera expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés et envoyée depuis la France en Colissimo.
Envoi avec numéro de suivi et assurance pour les oeuvres de plus de 50€.
 

Emballage

Chaque oeuvre originale est emballée avec un soin particulier en fonction du médium utilisé et du support.

Les oeuvres sur toile sont envoyées à plat, dans un carton épais fait sur-mesure. Les angles sont renforcés pour rester aux chocs du transport et la toile est emballée dans du papier bulle.

Les oeuvres sur papier faites à l’acrylique, en techniques mixtes, à l’aquarelle ou à l’encre sont quant à elles soigneusement roulées puis placées dans un tube cartonné résistant aux chocs.

Afin d’éviter tout frottement sur le papier, les oeuvres entièrement réalisées au pastel sec, à l’huile ou aux crayons de couleur sont envoyées à plat. Elles sont d’abord protégées par une feuille de papier cristal puis placées en sandwich entre deux planches de carton mousse.

Lorsque vous recevrez votre colis, avant de signer le bon de réception, vérifiez bien que le colis n’a subit aucun dommage (ouvrez-le si besoin). Ceci est très important car une fois le bon de réception signé, l’assurance de transport n’est plus valable et je ne pourrais pas vous rembourser en cas de problème.

Veuillez noter que l’acheteur est responsable de tous les droits et taxes de douane qui peuvent être encourues.
 

Paiements

Paiement sécurisé via Paypal (possibilité de payer par CB même si vous ne disposez pas d’un compte Paypal).
Vos informations de paiement ne sont pas conservées.
 

Retours et échanges

Si pour n’importe quelle raison vous n’étiez malheureusement pas satisfait de votre achat, j’accepte sans problème les retours. Contactez-moi sous 7 jours à compter de la date de réception. Vous aurez ensuite 30 jours pour me retourner votre achat, soigneusement emballé comme à l’origine. Tous les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Je m’engage à vous rembourser votre achat dés que l’article me sera revenu dans son état d’origine sous 14 jours à compter de la date de réception.
 

Encadrement

Mes peintures sont la plus part du temps vendues sans cadre (sauf indication contraire sur la fiche de la peinture). Toutes mes toiles sont équipées d’un système d’accrochage afin de vous permettre d’accrocher votre tableau dès sa réception.

Concernant les oeuvres au pastel sec (paysages)
Pour qu’une oeuvre au pastel sec reste pendant des années aussi belle qu’au premier jour, le choix d’un encadrement adapté est essentiel. Le pastel sec, de part sa nature sèche, est très sensible aux contacts et au frottements. Il convient de l’encadrer sous verre. Ne pas utiliser de verre synthétique ou de plexiglas. Ils sont electro statiques ce qui risque donc d’attirer les pigments de pastel et de créer une fine poussière dans le cadre. Un passe-partout épais (4 mm minimum) est également nécessaire afin de créer un espace entre l’oeuvre et la vitre.
Pour une qualité d’encadrement optimum, je conseille d’utiliser une vitre anti-reflets. C’est un peu plus cher mais vous pourrez profiter pleinement de votre peinture.
 

Coordonnées du vendeur

Vanessa Lim
12 rue du général de Gaulle
77200 TORCY
Contact : vanessalim77@gmail.com
N° Siret : 497 728 444 00017
N° MDA : T2063 12